Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang 88mega anda

Kami menyediakan dokumen terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun di satu tempat supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi MalaysiaHak Akaun AndaBidang Kuasa DisokongHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
88mega Buka halaman undang-undang 88mega anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, permintaan pemadaman data atau aduan berkaitan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma penggunaan, permintaan data atau aduan privasi ke alamat e-mel sokongan kami.
Sembang Langsung Sambungkan dengan ejen sokongan secara langsung melalui tetingkap sembang dalam platform.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma penuh, dasar privasi…
BAGAIMANA KAMI KENDALIKAN DATA

Browse cara 88mega melindungi maklumat anda

Keselamatan data anda adalah teras cara kami membina platform ini. Setiap lapisan dari pengesahan akaun hingga penyulitan transaksi direka untuk melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol penyulitan semasa. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan pengalaman akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di Malaysia. Kami menjejaki aktiviti log masuk dan menghantar amaran kepada e-mel berdaftar anda apabila terdapat percubaan akses daripada peranti baharu.

Pengekalan Rekod

Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan.

Ketua Privasi

Kami telah melantik Ketua Privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data. Pertanyaan berkaitan privasi boleh dialamatkan terus kepada beliau melalui e-mel sokongan yang tersedia dalam akaun.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami simpan. Borang permintaan boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun dan kami mensasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan mengenai dasar dan hak akaun anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak pengguna di platform 88mega. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Anda perlu bersetuju dengan syarat kelayakan umur, had wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan polisi transaksi yang merangkumi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebelum akaun diaktifkan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas verifikasi identiti selesai.

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, dan hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Selepas verifikasi, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang semasa.

Sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal seperti GrabPay atau Boost sebelum akaun ditutup sepenuhnya. Proses ini biasanya mengambil masa dua hingga lima hari bekerja.

Semua aduan privasi diterima melalui e-mel atau sembang langsung dan disemak oleh Ketua Privasi kami. Kami mensasarkan respons awal dalam masa 24 jam dan penyelesaian penuh dalam tempoh 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes.

Perkhidmatan kami disasarkan untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia. Akses dari luar wilayah ini tertakluk kepada undang-undang tempatan masing-masing dan kami tidak boleh menjamin perkhidmatan penuh di luar bidang kuasa yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

88mega App 88mega Login Kekaburan Jutaan Major